Psychoterapia to forma pomocy terapeutycznej polegająca na indywidualnych spotkaniach pacjenta z psychoterapeutą, cele psychoterapii są dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjenta. Zarówno psychoterapia prowadzona w gabinecie, jak i online, mają na celu pomoc w rozwiązywaniu problemów emocjonalnych, behawioralnych oraz trudności w relacjach. Spotkania z psychoterapeutą, pomimo formy zdalnej, są tak samo skuteczne i przebiegają w podobnym sposób jak stacjonarnie. Badania naukowe potwierdzają, że terapia prowadzona za pośrednictwem internetu może być równie efektywna, jak sesje odbywające się w gabinecie terapeuty Zdalne wizyty są alternatywą dla osób, które nie mogą podjąć terapii lub poradzić się psychoterapeuty stacjonarnie. Dla dużej części pacjentów psychoterapia online daje poczucie bezpieczeństwa i komfort, którego z jakiegoś powodu nie są w stanie poczuć w gabinecie. Psychoterapia online jest dla osób które cenią czas i wygodę, często podróżują, są na stałe za granicą.